Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató Az ElevenMasters online futballmenedzser szolgáltatás üzemeltetője: Joó Zoltán egyéni vállalkozó Székhely/cím: 2465 Ráckeresztúr, Szegfű utca 31., Magyarország E-mail: info@elevenmasters.com A továbbiakban: Szolgáltató. 2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása Jelen feltételek az elevenmasters.com weboldal, az ElevenMasters játék és a kapcsolódó támogatói szolgáltatások használatára vonatkoznak. A regisztrációval a felhasználó kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta és elfogadja. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, külön iktatásra nem kerül; az elfogadás tényét, a dokumentum verzióját és időpontját a Szolgáltató rögzíti. 3. Regisztráció és felhasználói fiók A játék használatához valós és működő e-mail-cím, megjelenítendő név, klubnév és jelszó megadása szükséges. Egy e-mail-címhez egy aktív fiók tartozhat. A felhasználó köteles belépési adatait bizalmasan kezelni, és felel a fiókjában végzett tevékenységért. Jogosulatlan hozzáférés gyanúját haladéktalanul jelezni kell. A szolgáltatás önálló igénybevételéhez a felhasználónak be kell töltenie a 16. életévét. A 16 év alatti felhasználó csak törvényes képviselője előzetes hozzájárulásával regisztrálhat és vásárolhat. 4. A játék működése Az ElevenMasters szórakoztatási célú online játék. A játékbeli pénz, játékosok, klubok, eredmények és egyéb virtuális elemek nem valódi pénzügyi eszközök, nem válthatók készpénzre, és nem keletkeztetnek tulajdonjogot. A Szolgáltató a játékmenet egyensúlyát, szabályait és tartalmát módosíthatja, amennyiben ez a már megvásárolt támogatói jogosultság lényegét nem csorbítja. Tilos automatizált eszközzel, hibakihasználással, több fiók összehangolt használatával vagy más tisztességtelen módon előnyt szerezni; más felhasználót zaklatni; jogellenes vagy sértő tartalmat közzétenni; illetve a szolgáltatás biztonságát veszélyeztetni. A Szolgáltató a szabálysértő fiókot figyelmeztetheti, korlátozhatja vagy megszüntetheti. 5. Támogatói előfizetés és Barion-fizetés A támogatói szolgáltatás kozmetikai és közösségi többletfunkciókat biztosít, játékelőnyt nem. A csomag aktuális tartalma, időtartama és teljes, adóval növelt ára a megrendelés előtt jelenik meg. A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár. Az online bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet) biztosítja. A fizetés a Barion biztonságos felületén történik. A Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja a bankkártya adatait; a fizetés eredményéről és az ügylet azonosítóiról kap információt. A támogatói időszak a sikeres fizetés visszaigazolásakor aktiválódik. Ha a vásárlási felület ettől eltérően nem jelzi, a határozott időszak nem újul meg automatikusan. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a jogosultság nem aktiválódik. A számlázás a vásárláskor megadott adatok alapján történik. 6. Elállás és felmondás A fogyasztót távollévők között kötött szerződésnél főszabály szerint 14 napos elállási, szolgáltatás esetén felmondási jog illeti meg. Ha a felhasználó kéri a támogatói szolgáltatás azonnali aktiválását a 14 napos határidő lejárta előtt, felmondáskor köteles megfizetni a megszüntetés közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét. A kérelmet az info@elevenmasters.com címre lehet elküldeni. A visszatérítés indokolt esetben legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal történik. 7. Rendelkezésre állás és felelősség A Szolgáltató törekszik a folyamatos működésre, de karbantartás, külső szolgáltatói hiba vagy elháríthatatlan esemény miatt átmeneti kiesés előfordulhat. A Szolgáltató a kötelező jogszabályi felelősséget nem zárja ki. Nem felel a felhasználó eszközének, internetkapcsolatának vagy a felhasználó által megadott hibás adatoknak a következményeiért. 8. Fiók megszüntetése A felhasználó a profiljában vagy az info@elevenmasters.com címre küldött kérésben kezdeményezheti fiókja törlését. A törlés nem érinti a jogszabály alapján megőrzendő számlázási és jogérvényesítési adatokat. Aktív, kifizetett időszak megszüntetésére a 6. pont szabályai irányadók. 9. Panaszkezelés és jogérvényesítés Panasz az info@elevenmasters.com címen nyújtható be. A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt a jogszabályi határidőn belül megválaszolja. A fogyasztó békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat. A szerződésre a magyar jog irányadó; a fogyasztót a lakóhelye szerinti kötelező jogok is megilletik. 10. Az ÁSZF módosítása A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás, új funkció vagy a szolgáltatás lényeges változása esetén módosíthatja. A felhasználókat a lényeges változásról annak hatálybalépése előtt megfelelően tájékoztatja. Ha a változás új elfogadást igényel, a szolgáltatás további használatához kifejezett elfogadás szükséges.